Información General
worenthexilo, con domicilio en Carrer de Francesc Macià, 57, 59, 08912 Badalona, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de establecimiento de metas financieras. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestros canales oficiales.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes aplicables de protección de datos en España.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Datos de registro y autenticación de cuenta
- Información financiera necesaria para el establecimiento de metas
- Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Patrones de uso de la plataforma y funcionalidades utilizadas
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Logs de actividad y interacciones con nuestros servicios
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. No recopilamos información sensible innecesaria ni datos que no estén directamente relacionados con la funcionalidad de nuestra plataforma financiera.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos, siempre dentro del marco legal aplicable:
Funcionalidad Principal del Servicio
- Crear y gestionar tu perfil de usuario personalizado
- Facilitar el establecimiento y seguimiento de metas financieras
- Proporcionar recomendaciones y análisis personalizados
- Generar informes de progreso y estadísticas de rendimiento
- Sincronizar datos entre diferentes dispositivos y sesiones
Comunicación y Soporte
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Proporcionar asistencia técnica y resolver consultas
- Informar sobre actualizaciones de productos y nuevas funcionalidades
- Enviar recordatorios y motivaciones relacionadas con tus metas
Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los especificados en esta política sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@worenthexilo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información de manera inapropiada.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones:
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación avanzada para el almacenamiento de información sensible
- Autenticación multifactor para cuentas de administrador
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
Seguridad Organizacional
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular del personal en prácticas de privacidad
- Auditorías internas periódicas de seguridad y privacidad
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Compartición con Terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias limitadas y específicas, siempre manteniendo los más altos estándares de privacidad:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de análisis y mejora de rendimiento
- Proveedores de servicios de comunicación y soporte
Circunstancias Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir fraudes.
Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
- Información financiera: 7 años por requisitos fiscales y contables
- Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
- Información analítica: 3 años en formato anonimizado
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar toda tu información personal de manera segura dentro de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Acuerdos específicos de protección de datos con niveles equivalentes de protección
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos personales contactándonos directamente.